سیاست مرجوعی و عودت
سیاست مرجوعی و عودت کالا | MW Home
در MW Home رضایت مشتریان برای ما اولویت دارد. با این حال، به دلیل ماهیت سفارشی و تولیدی محصولات، امکان مرجوعی تنها در شرایط خاص و با رعایت موارد زیر امکانپذیر است:
✅ شرایط قابل قبول برای مرجوعی:
- آسیبدیدگی فیزیکی کالا در زمان تحویل (شکستگی، خط و خش شدید)
- مغایرت مشخصات محصول با اطلاعات درجشده در صفحه محصول
- نقص فنی در ساختار میز (پایهها، اتصالات، صفحه)
⛔ شرایط غیرقابل قبول برای مرجوعی:
- تغییر نظر پس از خرید (عدم تطابق با سلیقه شخصی)
- آسیبدیدگی ناشی از استفاده نادرست یا جابجایی توسط مشتری
- گذشت بیش از ۲۴ ساعت از زمان تحویل کالا
📦 نحوه ثبت درخواست:
در صورت مشاهده مشکل، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی MW Home از طریق واتساپ یا تماس تلفنی ارتباط بگیرید و تصاویر واضح از مشکل را ارسال نمایید. پس از بررسی، در صورت تأیید، کالا تعویض یا مبلغ آن عودت داده خواهد شد.
☎️ 09124750540
📍 @miz.factory
🌐 mwHome.ir
ما متعهدیم تجربهای مطمئن و رضایتبخش از خرید برای شما فراهم کنیم.